UserEcho

　　UserEcho称自己为Customers Feedback 2.0网站，可随时收集用户反馈。很多企业选择在互联网上推广营销的一个重要原因在于其即时性及互动性，企业很容易并很快地知晓用户的反馈、并进行双向的交流，于是有很多网站或软件公司都专注于开发企业营销、客户关系管理等方面的应用，UserEcho称自己为Customers Feedback 2.0网站，可随时收集用户反馈。

　　UserEcho网站所提供的本质上是一个应用插件，用户仅需要复制简单的几行代码到自己的网站即可。通过这样的互动窗口，企业可以设定对符合什么条件的访问用户开放，还可以实时进行对话、收集意见、进行投票等。UserEcho还可以设定论坛、定制各类服务、支持多语种等。而且UserEcho还提供实时技术服务，帮助企业一起听取用户的反馈、共同制定并执行专门的用户关系管理等。

　　这样看的话，UserEcho犹如SAAS一样，既有基础的网络版，也有付费的增值版本，在增值版中根据包月费用的不同（目前有15美元包月和59美元包月两种）设定不同的功能；对于免费版本，UserEcho允许用户有15天的免费期，到期后如果选择不付费的话，则需要另外申请新的免费资质。对于UserEcho这类服务而言，免费+增值是必然的选择，而更为核心的当然是技术及服务能真正地让商家、用户都感觉“友好”。

　　联系方式：如果你有任何问题，可以在http://feedback.userecho.com/页面填写并提交相关内容。